Информатизация и образование

Высшее образование - Информационная поддержка: новости ГИА и ЕГЭ, электронное обучение, библиотеки, программное обеспечение и борьба с плагиатом

  • Full Screen
  • Wide Screen
  • Narrow Screen
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Система менеджмента качества в колледже — возможность улучшения образовательных услуг

sistema menedzhmenta kachestva v kolledzhe 11

В последнее время во многих российских учебных заведениях разрабатывается и внедряется система менеджмента качества — в колледже, институте, университете и прочих, после чего проводится ее сертификация на соответствие требований стандартов ISO 9000.

Основная цель, которую преследует внедрение СМК — постоянное повышение качества образования. В принципе, СМК можно рассматривать как систему управления качеством предоставления образовательных услуг и ее основная задача заключается не только в контроле за качеством их предоставления, а в формировании таких процессов, при которых допущение ошибок, оказывающих негативное влияние на качество услуг, станет невозможным. Кроме этого, СМК позволит выявить получить конструктивные предложения потребителей и выявить их пожелания.

Для решения задачи повышения качества образовательных услуг, нужно заранее это качество спланировать, обеспечить и подтвердить, то есть, выполнить все действия построения полноценной системы качества, основанной на стандартах ИСО 9000.

Внедрение системы менеджмента в колледже позволит достичь следующих целей:

  • повышение степени заинтересованности персонала в улучшении результатов своего труда;
  • создание механизма, направленного на постоянное повышение качества услуг, предлагаемых колледжем;
  • обеспечение эффективного менеджмента качеством образовательных процессов, чтобы повысить конкурентоспособность выпускников колледжа;
  • выход на новые уровни преподавания;
  • разработка современной рабочей и нормативной документации на всех направлениях деятельности;
  • строгое распределение ответственности и полномочий на всех уровнях;
  • обеспечение прозрачности деятельности;
  • повышение рейтинга колледжа не только в регионе, но и во всей стране;
  • получение конкурентных преимуществ;
  • улучшение системы управления;
  • улучшение коммуникаций среди персонала и учащихся.

Система менеджмента качества в колледже — это создание, описание и документирование процессов. А это значит, что ко всей документации, а также к процессам управления ею следует подходить с особым вниманием, так как основные требования ISO 9000 — наличие в колледже документированной СМК.

Разработка системы менеджмента качества и ее внедрение в колледже сегодня является гарантией того, что все услуги в области образования будут направлены на удовлетворение требований потребителей.

 

Отзывы и комментарии

blog comments powered by Disqus


Похожие статьи:
Следующие статьи:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

You are here: Вопросы и ответы Система менеджмента качества в колледже — возможность улучшения образовательных услуг